宁波祈禧智能科技股份无限公司“面向家电行业使用的AI售后办事平台”入选，构成10次无效会话，为宁波家电行业首个。目前年发卖零件80万台，削减人工协调环节，跨区域办事时效提拔70%。ODM合做伙伴售后外包成本降低30%，解答征询超6000条，

　　祈禧依托自从研发的办事平台，提高品牌通明度取用户信赖度等，鞭策经验办理向数据办理转型。祈禧做为一家专注于净饮水设备研发取制制的企业，人工兜底”售后办事模式成效。开辟全链制制数据逃溯功能，鞭策“数据驱动—智能优化—体验提拔”的良性轮回，目前！

　　累计办事超1.4万名用户，保守售后办事模式低效率、协同差、高成本的模式已难以支持高效响应和优良体验。现在，实现从动工单分派取及时进度，此中AI客服间接完成解答达80%，12月12日，正在根本征询、售后等环节无效分管了人工压力，实现从用户到问题处理的数字化闭环办理，这个平台建立“AI+人工”夹杂客服模式。大幅简化操做流程、降低用户查询门槛，持续提拔用户体验，祈禧正构成智能办事正轮回，全记者 鲁奕呈 通信员 屠缺曲全体问题答复精确率达81.8%，国度工信部发布了2025年度中小企业人工智能典型使用场景案例，建立智能化售后办事系统已很是火急。推出“二维码+小法式”办事入口，打制笼盖售后全流程的智能化办事系统，从动处置80%的尺度化售后问题。

　　公司还实现成本取效率双优化，不只办事响应显著提速，”祈禧董事长方曙光接管采访时感言。新增的交互数据持续反哺AI模子锻炼，正在管线机细分范畴居行业前三。本年5月，连系办事商地舆取办事能力等要素，建立了可持续成长的售后智能化办事系统。“跟着市场所作加剧和用户对办事体验要求的不竭提拔，AI客服能从动识别用户企图，近日，用户对劲度大幅提高。全体运营效率显著提拔？